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甘南旅游消费遇纠纷 政府将实行先行赔付

2016-03-03 17:47 来源: 每日甘肃   张伟刚

  每日甘肃网3月3日讯(通讯员张伟刚)出门旅游遇消费纠纷,因为“等不起”“耗不起”,游客最关心的是怎么又快又有效地维权。近日,甘南州人民政府出台了《甘南州旅游消费侵权先行赔付办法(试行)》,打通了旅游消费维权“最后一公里”的问题。

  当游客在甘南旅游消费时碰到麻烦,发生消费纠纷,不必再与具体经营者发生争执“磨嘴皮”“打嘴仗”,可以直接向当地工商部门投诉,工商部门将先行赔付,调查终结后再对责任主体实施追缴。这样,游客既有地方说理,也不耽误行程,将真正实现“开心而来,满意而归!”

  据悉,甘南州政府将在州本级及各县(市)设立10万元额度的专项资金,专门针对游客在甘南旅游期间的消费纠纷实行先行赔付。游客在甘南州区域内,遇到欺客宰客等侵害权益的事件时,可以到任一景区工商所或消费维权站投诉。工商行政管理部门将定期对先行赔付情况和被处罚旅游企业、经营户信息通过企业信用信息公示系统及时向社会公布,全力以赴保障落实。

 编辑:[ 周飞 ]
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