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2015年崆峒区为消费者挽回经济损失159.5万元

2016-03-14 17:56 来源: 每日甘肃   杨琳

  每日甘肃网3月14日讯(通讯员杨琳)2015年,崆峒区积极推进12315消费维权体系建设,加大侵害消费者权益的违法案件查处力度,全年共受理各类消费投诉、举报、咨询及建议659件,为消费者挽回经济损失共计159.5万元。

  据统计,崆峒区工商部门在2015年受理投诉的案例中,数量最多的主要是商品类和服务类。其中,商品类投诉152件,占投诉总量的66.37%,前三位分别为:通讯产品、交通工具、服装鞋帽;服务类投诉77件,占投诉总量的33.63%,前三位分别为:通信服务、互联网服务和预付卡消费服务。汽车、房屋等商品的投诉数量增长快,成为热点。

  为了严惩侵害消费者合法权益的违法行为,崆峒区以查办社会反响热点、不正当竞争、合同欺诈等案件为突破口,持续加大执法力度,强化执法办案工作。2015年共办理各类违法违规案件192起,一般案件181起,当场处罚11起,案值292万元、罚没款90.86万元,万元以上大要案件25起,案件类型涉及广告、消法、合同、反法、商业贿赂等10个类型。同时,该区积极开展重点领域消费维权专项整治,围绕投诉举报集中的热点商品和涉及人身财产安全的重点商品,积极争取抽检项目、资金,加大对家用电子电器、服装鞋帽、儿童用品、室内装饰装修材料、交通工具等种类商品的抽查检验工作力度,开展各类商品质量专项整治7次,检查经营户800多户,出动执法人员360人(次)。


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