新甘肃·每日甘肃网通讯员 王瑞雯 卢建飞 石春燕
基层是社会治理的“神经末梢”,是公共服务供给的“最后一公里”。玉门市推进政务服务向基层延伸,完善基层社会治理体系建设,将“便民服务”与“诉求受理”有机结合,实现群众“进一家门办多件事”的需求,构建起了横向到边、纵向到底的基层治理新格局。
贴心服务模式,满足群众办事需求。走进玉门市新市区街道迎宾路社区便民服务中心,大厅宽敞明亮,环境舒适整洁,电子宣传屏幕、办事等候区等设施设备一应俱全,群众办事既方便又快捷。 除了方便群众办事、休闲娱乐,社区还积极探索基层治理新举措,打造了“世宽调解室”,帮助解决居民身边的矛盾问题,推动实现社区治理和居民自治良性互动的局面。玉门市新市区街道迎宾路社区世宽调解室调解员王世宽说:“群众有矛盾就到我们调解室来调解,本着小矛盾不出小区,大矛盾不出社区的原则,摆事实讲道理,达成和谐局面。”玉门市不断前移“服务”阵地,打造“办事圈”,畅通群众办事及基层治理“内循环”,将方便群众办事服务主动延伸至群众“家门口”。目前,全市建成基层综治中心15个,打造“铁人说事室”“罐罐茶调解室”等调解阵地10个,命名“世宽调解室”“张小飞调解室”等个人品牌调解室14个,让居民群众的幸福感在“家门口”持续升级。
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