灵台：一站式“床旁结算”让住院患者“零跑腿”

　　每日甘肃网讯（新甘肃·每日甘肃网通讯员 曹亚鹏）出示医保电子凭证、读卡、上传费用、结算……4月17日，灵台县皇甫谧中医院内三科病区，在护士站通过“床旁结算”办结出院手续，居民马先生颇感意外，“全程不到3分钟，很方便！”

　　回想此前陪同家属住院的经历，马先生表示：“楼上楼下折腾，排队缴费，既费时又费力。”一站式快速办理出院，对于无人陪护的他而言，确实省了不少心。

　　何为“床旁结算”？该医院财务科负责人介绍，就是将结算窗口“搬进”病区，患者或家属只需凭医保卡或医保电子凭证、身份证，就能在病区一站式办理入院、缴费、结算、出院全流程。患者的手机可随时随地接收缴费、退费等相关信息。

　　近年来，传统出院结算模式弊端逐渐凸显。“实施‘床旁结算’前，患者办理出院手续平均花费约20分钟，有时还会因材料不齐、信息不全等问题来回奔波。尤其对于缺少家属陪同、行动不便的老年患者来说，更是件麻烦事。”该院内三科护士长王银燕说。

　　医疗服务实不实，患者最有发言权。一年多来，灵台县皇甫谧中医院“床旁结算”服务已在多个病区试点运行。截至目前，办理入院手续1988人，出院手续1923人。这一人性化举措，不仅受到了患者及家属的好评，也进一步提高了科室的工作效率。

　　以改进医疗服务质量为着眼点，让有温度的医疗服务触手可及。2024年，灵台县在前期调研基础上，借鉴成功经验，正式引入“床旁结算”服务。财务、护理、医务、信息等多部门的流程再造，让数据“跑路”代替患者“跑腿”，打通服务患者“最后一公里”。

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