政策“掰碎了”讲 服务“围着人”转 民乐医保宣传接地气聚人气

　　每日甘肃网讯（新甘肃·每日甘肃网通讯员 马瑞英）近日，民乐县医保局将服务阵地搬到社区、广场、公园等群众常聚之处，一场场接地气的医保经办便民服务宣传活动火热开展。多元化的服务形式吸引了众多群众驻足参与，现场互动频繁、暖意融融，让医保惠民政策在欢声笑语中落地生根。

　　活动现场，医保志愿者化身“贴心指导员”，围着群众手把手教学：点开“国家医保”App如何查余额，用“甘肃医保”微信小程序怎样办异地就医备案，亲情账户绑定、家庭共济等热门服务的操作步骤更是讲得明明白白。“您看，点这个按钮就能提交备案，不用跑窗口了。”“绑定孩子的账户后，他的医保信息您随时能查。”一句句通俗讲解，一次次耐心演示，让群众亲身体验到“指尖一动，业务全通”的便捷，也让印在文件上的医保政策变成了看得见、用得上的实在便利。

　　不同群体的需求，在这里都能得到精准回应。针对老年人，工作人员用“拉家常”的方式细讲门诊慢性病申请流程，待遇标准一条条“掰碎了”说；面对企业职工，深入分析生育保险报销细节、用人单位参保缴费要点，确保政策讲到群众心坎上。这种“按需配菜”的解读方式，让灵活就业人员、老年群体等都能精准掌握适配自身的医保知识，原本“冷冰冰”的办事流程，也化作了有温度的贴心服务。

　　据统计，活动累计发放宣传资料3000余张，送出实用礼品600余份，在一次次面对面的交流中，把医保便民服务实实在在送到了群众身边。

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