民乐交通运输便民服务按下“加速键”

　　新甘肃·每日甘肃网通讯员 杨小萍 杨晓丽

　　民乐县依托全国互联网道路运输便民政务服务系统、省一体化政务服务平台，实现了全县道路旅客、普通货运以及危险货物道路运输驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销及诚信考核等高频事项的“跨省通办、一网通办”，推广应用三类九项道路运输电子证照等网上便民业务办理，形成了全县道路运输主要业务“网上办理为主、线下办理为辅”的行业数字服务体系，不断激发道路运输市场活力。

　　针对道路运政便民系统业务申请操作流程、“跨省通办”业务材料审核、“跨省通办”业务流程及审批等业务操作弱项，通过召开工作培训会、内部座谈会和邀请县政务服务中心专业人员到窗口现场指导等方式，依托电子证照系统功能，详细讲解提升“跨省通办”办结率和成功率，生成道路运输经营许可证、车辆运输证、道路运输从业人员资格证电子证照，清理僵尸数据等重点业务模块内容，指导业务人员进一步熟悉掌握道路运输高频服务事项“跨省通办”“电子证照”网上申办等审批要素和办理流程，提升窗口工作人员业务水平和服务能力，为推广应用“跨省通办”“电子证照”工作奠定了基础。

　　及时召开宣传动员会，充分运用微信公众号、发放宣传单、窗口宣传栏等媒介，开展形式多样、内容丰富的政策宣传，扩大“跨省通办”业务项目、办理渠道和办理流程的宣传广度，“面对面”“手把手”现场演示指导电子证照亮证小程序操作流程，解答疑难问题；引导道路运输驾驶员在政务服务窗口，通过“甘肃省道路运政管理信息系统”申领道路运输经营许可证、道路运输证、道路运输从业人员从业资格证等电子证照；扩大道路运输驾驶员网上办理业务知晓率，掌握电子证照的使用和便捷功能，通过“互联网道路运输便民政务服务系统道路运政高频事项一网通办”微信小程序，查验办理道路运输驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销和诚信考核、普通货物运输车辆年审等“跨省通办”业务，让“数据跑路”替代“群众跑腿”，不断提升道路运输驾驶员高频政务服务事项“跨省通办”服务质量和政策知晓度。

　　紧盯道路运输高频服务事项“跨省通办”“电子证照”网上申办等事项，持续推进办事标准化、服务标准化、环境标准化建设，统一规范办理流程和办事指南，明确了审查要点、办理流程、申请材料、承诺办结时限等。按照减时间、减材料、减成本、减跑动的原则，依托一体化在线政务服务平台进行系统集成、数据共享、业务协同，优化再造服务流程，避免了道路运输驾驶员异地办事“两头跑、折返跑”。推行当场办结、一次办结、限时办结等制度，实现集中办理、就近办理、网上办理、异地可办，实现从“管理者”到“服务者”转变，更好地服务经济社会发展大局，服务广大人民群众。

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