“红毛衣”践初心 迭部擦亮红色文旅服务名片

　　每日甘肃网讯 今年以来，迭部县聚焦红色资源保护利用与旅游服务提质升级，持续推动文旅服务规范化、精细化、体系化建设，让红色文旅发展更有温度，贴心服务温暖游客出行路。

　　腊子口镇整合镇村、卫生院、派出所、纪念馆等多方力量，组建70余人的“红毛衣”志愿服务队，凝聚多方协同服务合力，在腊子口战役旧址、纪念馆、达拉梁观景平台等核心点位设立服务岗，打造“固定阵地+流动服务”立体服务网络，实行分组轮值、全天候保障机制，全力维护景区游玩秩序。今年清明期间，志愿者身着红马甲，以“主动问候、主动指引、主动帮助”为服务准则，为游客免费提供热水、应急药品、路线指引、旅游咨询等便民服务2000余次，现场解决游客急难问题10余起，用暖心志愿服务护航景区文旅热潮。

　　以久里才村为中心，当地积极将红色遗迹转化为可看、可听、可感的红色文化实景课堂。升级达拉梁观景台为景区红色服务驿站，常态化讲述《七律·长征》酝酿地的红色故事，让红色文化深入人心；改造提升久里才村综合服务中心，一楼设立红色驿站服务区，配备休憩、饮水、充电、导览等便民设施，清明假期日均接待游客100余人次，同时打造主题展示墙，建设红色书吧与多媒体教室，让红色服务触手可及；创新推出“三个一”沉浸式体验模式，设置红色心愿墙、打卡相框，把红色旧居打造成能看、能听、能写、能拍的互动式体验空间，形成“点有阵地、线有故事、面有服务”的红色文旅服务网络。

　　截至目前，当地通过集中会商、现场处置等方式，已解决停车、保洁、秩序维护、讲解服务等游客反映强烈的23个问题，以务实举措全面提升景区服务质量。同时优选骨干人员担任志愿讲解员，用真实故事、鲜活细节讲好红色历史、传承革命精神，让红色文化传播更接地气、更入人心。

　　如今，“红毛衣”已成为腊子口景区温暖而鲜明的服务名片，有力推动红色资源传承与文旅发展深度融合、同向发力。一抹抹暖心的志愿红，温暖了游客旅途，也让红色旅途更具温情与活力。（迭部县委宣传部供稿）

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