兰州市西固区西柳沟街道交出民生实事落地“答卷”

　　新甘肃•每日甘肃网通讯员 徐晓君

　　连日来，兰州市西固区西柳沟街道深入开展“入户走访知民情 解忧排难暖民心”活动，从优化养老服务供给、人居环境、供热保暖等群众最关切的问题入手，用实打实的举措办实事、解难题，努力把惠民生、暖民心、顺民意工作做到群众心坎上，力争交出一份有质量有温暖的民生答卷。

　　西柳沟街道下辖小区多数为老旧小区，老年人居多，面临着孩子不在身边、无法及时提供照顾的实际困难。街道社区通过走访了解到很多老年人希望能在“家门口”吃上一顿健康营养又物美价廉的热乎饭、享受到方便快捷的养老服务。掌握到这一诉求后，街道积极回应，充分利用发动社会力量，建立开放综合养老服务中心，辐射周边群众5487人、周边企事业单位6家。目前中心日均提供就餐80多人次、送餐300多人次，为20位老人提供日托及长托服务，成立书法、绘画、歌唱等3个老年社团，100余人参与，提升了周边老人的生活品质，努力将“民之所盼”变为“人民满意”。

　　西柳沟街道各社区利用物业车棚等场地资源，搭建了“西邻会客厅”“爱心服务365”“民情日记”“两邻议事厅”等沟通交流、议事商讨平台，成为群众反映情况，社区收集社情民意的好去处。各社区充分利用阵地资源，邀请小区群众诉说现实需求，目前发现、收集各类问题102件，化解供暖、老旧院落改造、违建拆除等突出问题87件，举办禁毒宣传、反诈宣传、义诊活动、趣味运动会等群众喜闻乐见的各类活动40余场，让群众享有家门口的美好生活。

　　供暖问题是当前社区重点关注的民生问题，为保障辖区居民温暖过冬，做到及时消除供热隐患，街道切实做好为民供热服务保障工作，在前期走访企业和入户过程中，发现省建投南院、北院小区物业公司因连年亏损，累计拖欠华能热电供热单位154万元无力偿还，直接影响辖区845户居民冬季供暖保障，经街道和监管部门、辖区律师团队多次协商议事，最终达成还款协定，两院居民如期供热。10月底，位于下招小区9号楼5单元601室的住户王先生反映家里暖气管突然大量跑水。因王先生家今年装修房子，装修工人动了暖气阀，导致暖气接口处有缝隙，在施压注水时，大量水流入室内，正在走访的社区书记得知此消息后马上赶到现场，紧急联系物业、供热站维修人员到场抢修，暖气管维修好后，社区工作人员第一时间将楼道积水全部清理干净，防止结冰影响居民出行，以实实在在的举措让群众看到变化、得到实惠、感到满意。

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