兰州西固城管：排忧解难办实事 架起为民“连心桥”

　　新甘肃·每日甘肃网通讯员 徐晓君

　　为民办实事，为民解忧愁，着力解决人民群众急难愁盼问题，这是城管人的职能所在。兰州市西固区城市管理局坚持把群众诉求作为第一要求，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，用心用情用力为民办实事、解难题。

　　“现在小区门前没有摊贩了，门口也不堵了，感谢城管人解决了问题！”最近，家住金桥小区的王女士反映称，晚高峰时段，小区门前经常有流动摊贩占道经营，影响车辆通行。西固区城市管理局四季青综合行政执法队立即前往现场核查办理。经过整治，小区门前恢复了往日的畅通和整洁。在接到西固西路一处施工未围挡存在安全隐患的群众反映后，城管人员立即赶往现场联系施工负责人积极解决了该问题，消除了安全隐患。同时，该局工作专班以兰新铁路、109国道为主线，以消除垃圾点位为重点，多批次开展巡查检查，督促相关责任部门及时进行整改，不定期进行回头看，确保整治任务落到实处。截至目前，共整治乱搭乱建21处，乱排乱倒57处，乱堆乱放359处，乱涂乱挂169处。

　　据悉，今年以来，兰州市西固区城市管理局为提升12345工单办结质效，对所有接单实行台账登记，分类办理，对诉求内容单一的问题实行“立办”，对重复反映的问题实行“专办”，对一些管理职责交叉的问题实行“联办”，并对每日各部门工单办理情况进行归纳整理，形成“工作日报”，切实提高12345工单办结效率。

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