当好 “店小二” 亮出“真功夫” 西和作风建设整治重实效

　　每日甘肃网讯（新甘肃·每日甘肃网通讯员 魏朵朵 张蕾蕾）为不断深化“放管服”改革，当好办事群众“店小二”，亮出服务“真功夫”，陇南市西和县政务服务中心以全县作风建设专项整治工作为契机，对照“最多跑一次”的政务服务改革目标，全面开展作风建设专项整治工作，用心用情擦亮“小窗口”，优化“大服务”。

陇南市西和县政务服务中心

　　上午8时30分，走进西和县政务服务中心，工作人员已在各自岗位准备就绪。在入口处，有引导人员提醒办事群众正确佩戴口罩，并在查验其场所码后指引群众前往相关窗口办理业务。在各个服务窗口，工作人员耐心细致地为前来办事的群众讲解流程，娴熟地进行业务办理。对于部分材料准备不齐全或不识字、办事不方便的群众，便民服务窗口的工作人员为他们提供免费拍照、复印、代办等服务，整个大厅内秩序井然。

　　在残联窗口，正在为残疾人代办残疾证的苏合镇残联专干王雪梅感慨道：“以往群众办理残疾证至少需要跑残联窗口三次，对于出行不便的残疾人来说非常困难。相较于以前繁琐的流程，现在由残联组织评残医师上门评残，再由残联专干统一‘帮代办’，送到窗口几分钟就能完成的办理流程。”

陇南市西和县政务服务中心

陇南市西和县政务服务中心

　　提供人性化服务、缩短审批时限等变化，是西和县政务服务中心深入推进作风建设专项整治工作中的一个缩影。自全县深入推进作风建设专项整治工作开展以来，西和县政务服务中心第一时间召开作风建设专项整治工作推进会，根据整治方案中提出的“办事无原则，‘门好进、脸好看、事难办’‘看人下菜’‘谁主管、谁负责’‘谁经办、谁解读’落实不到位；改革协同联动机制不够健全，部门之间纵横联动、协同推进力度不强”等重点整治问题，采取大家找、集体议、群众评、领导管、抓要害等方式，认真开展自查自纠，通过多举措、全方位整治，优化办事流程，促进服务效能提速增效。

陇南市西和县政务服务中心

　　欢迎全省各地的通讯员踊跃投稿：mrgstx@163.com