民乐多措并举打造“暖心医保”

　　每日甘肃网讯（新甘肃·每日甘肃网通讯员 赵玉梅 樊慧霞）近年来，民乐县紧紧围绕群众关心的热点和难点问题，找准医保工作与服务群众的结合点，以政务公开规范化、制度化为纽带，扩大医保工作公众参与度，为参保群众提供准确、及时、有效的医疗保障政策信息，切实促进医疗保障工作的高质量提升。

　　善用政务新媒体，走网上群众路线。通过民乐政务网、今日头条、“民乐医保”微信公众号等政务新媒体，定期、及时公开最新基本医疗保险、医疗救助、门诊慢特病待遇保障等政策。依托支付宝、微信、云闪付等APP实现居民线上参保缴费。今年以来，通过网上政务平台，实现不见面办理500余人次，确保事事有回音；及时汇总群众来信来访，针对群众诉求，精准公开医保政策。

　　开展医保政策宣传，打通服务“最后一公里”。紧盯群众最需要、最关切的医保难点问题，先后开展了“文明城市创建我参与”“送医送药送关爱送政策送健康”等系列活动。同时，将群众最关注的急难愁盼问题与医保政策相结合，融入宣传册中，打通政策宣传服务“最后一公里”。组织开展“织密基金监管网共筑医保防护网”为主题的宣传月活动，通过政策咨询、现场义诊等活动，扩大宣传覆盖面，丰富宣传内容。

　　依托政务公开，推进医保服务“一体化”。指导各定点医疗机构进一步改善服务，完善入院、出院、转院服务流程，提供连续医疗服务，全面提升民乐县各级医保窗口服务水平。同时依托基层医保便民服务大厅，在各便民服务大厅醒目位置摆放相关医保政策的宣传彩页，实现服务信息动态实时公开。把医保服务进一步向基层末端延伸，解决镇、村级医保经办力量薄弱、服务体系不健全等问题。　  

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