每日甘肃网讯(新甘肃·每日甘肃网通讯员 金奕霖)“今天来办理公积金查询业务,走进大厅就看见服务台上的二维码,没想到扫码就可以在手机上登录公积金账户,查询和提取公积金,真的挺方便的。”近日,市民张中太来到兰州市住房公积金管理中心榆中管理部办理业务,工作人员给他介绍在手机微信上就可以办理各类业务时,张中太感慨,几年前办理业务时还得跑几趟呢,现在手机上点一点就可以搞定,服务真心不错!
今年以来,兰州市住房公积金管理中心榆中管理部以“最大限度地方便缴存人”为服务理念,实现了办事“最多跑一次”甚至“跑零次” ,提取“资金秒到账”,办公“基本无纸张”等,多项便民利民措施获得了群众一致点赞,公积金业务办理效率跑出了“加速度”。
近年来,兰州市公积金中心推出了“互联网+”形势下的新型服务模式,榆中管理部积极响应,在宣传全市公积金业务综合服务平台上下了功夫,尤其是针对中老年人手机操作不熟练、业务流程不懂等问题,手把手教他们登录网上营业厅、下载手机APP、关注微信公众号等,推动业务办理实现从“网上办”到“掌上办”。
除了便民政策的推行,榆中管理部在软服务上更是细致周到,笔者看到中心服务大厅干净整洁,各办事窗口标识鲜明,还设有母婴室,为有需要的办事群众提供贴心服务,便民服务台为群众提供应急医药箱、轮椅等设施。“一系列有力措施,让办事效率跑出了加速度,让群众的满意度与幸福感不断攀升。”榆中管理部相关负责人说道。
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