【“三抓三促”行动进行时】敦煌全力营造更加舒适便捷的旅游环境

　　新甘肃·每日甘肃网通讯员 张晓亮 郭均强 李伟辰

　　春回大地、万物复苏。为迎接旅游旺季的到来，敦煌市以开展“三抓三促”行动为契机，及早着手、积极筹备，通过提升旅游服务管理水平、加强景区基础设施建设、推出旅游优惠政策、开发精品旅游线路、打造文化研学品牌等措施，不断提升软硬件设施和旅游接待服务水平，努力营造“宾至如归”的旅游服务环境。

　　伴随着敦煌市冬春季旅游优惠政策的持续发力，早春时节的各大旅游景区，能看到不少游客享受大漠风情的悠闲和浪漫，感受不同的人文景观，全市旅游行业回暖明显。不少景区景点、农家客栈、宾馆饭店等陆续开始各项准备工作，营造出优美、舒适、便捷的旅游接待环境。

　　初春的敦煌市鸣沙山月牙泉景区春和景明、秀美壮观，微风吹拂下，八方游客游览赏景，尽情拍照游玩，感受大漠风光，体验丝路风情。

　　来自山西的游客李慧欣说：“这边住宿环境都很好，干净卫生，价格合理，我还去看了《又见敦煌》，参观了莫高窟，服务都特别好，很热情，管理有序。”

　　鸣沙山月牙泉景区在做好旅游接待的同时，积极组织景区工作人员外修景区“颜值”，内练接待“气质”，在创新旅游发展上下功夫，不断提升基础设施、优化旅游产品体系、完善公共服务要素、提升旅游环境质量，努力打造差异化的文化旅游品牌，积极做好各项准备，迎接旅游旺季到来。

　　鸣沙山月牙泉景区驼运专员杨盖说：“景区驼运项目组织驼户进行了骆驼的驯服、清洁工作，我们还对牵驼人员和驼户进行了培训，为迎接大客流的到来做好服务接待准备工作。”

　　连日来，位于鸣沙山下、月牙泉畔的民宿客栈、农家园为迎接旅游旺季的到来，经营业主们在硬件设施、服务软件上进行改造提升，还有部分业主专门赴外取经学习新的经营管理理念。近期，月牙泉镇农家园集体宣布开业，一道道色香味俱全的招牌菜、特色菜品“闪亮”登场，等待游客前来品尝。

　　月牙泉镇月牙泉村村民张瑞这两天正忙着重新装修自己的民宿。在施工现场，装修工人正忙着粉刷墙面，进行客房室内装饰。张瑞说，这是最近刚刚翻新的客房，装修已经接近尾声，准备投入使用。

　　从2月份开始，敦煌市分四个阶段在全市范围内开展农家园（客栈）管理服务质量提升专项活动。主要对全市85家各类农家园、576家各类农家客栈的环境卫生、硬件设施、从业人员素质等进行集中整顿，全面提升农家园、农家客栈的管理水平和服务质量。与此同时，敦煌市各大宾馆饭店也加大业务培训力度，做好硬件设施维修保养，为迎接旅游旺季到来积蓄力量。近期，敦煌太阳大酒店对员工进行了礼节礼仪、食品安全等方面的培训，确保游客住得舒心、吃得放心、玩得开心。

　　敦煌市各类文旅企业在练好“内功”的同时，积极做好旅游产品研发、文创产品创新、服务水平升级，打造个性化、特色化、有竞争力的旅游产品。同时，敦煌市文旅局联合相关部门，在旅游服务质量、旅游服务设施、旅游环境优化等方面进行了集中整治，全力保障旅游旺季游客接待服务工作。同时，敦煌市近期还在成都、重庆等地密集举办2023年敦煌文化旅游资源和招商项目暨航线航班宣传推介会，进一步加强文旅企业互动，深化旅游企业之间的合作，协同促进文化旅游升温。此外，旅游交通方面，敦煌莫高国际机场近期已全面恢复国内航线，并计划恢复开通敦煌至香港、敦煌至柬埔寨国际航线航班。

　　在一系列利好政策的推动下，敦煌旅游迅速升温，特别是敦煌研究院依托敦煌石窟资源和学术资源打造的“莫高学堂”，备受游客追捧。

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