兰州安宁区长风社区“疫”线有一支守护家园的“蓝卫士”

　　新甘肃·每日甘肃网通讯员 康敏

　　“出入小区请主动亮码测温。”

　　“感谢您的理解与配合，请注意疫情期间的防护。”

　　“麻烦戴好口罩，注意防护，保护好自己也是保护了家人的安全。”

　　疫情期间，兰州市安宁西路街道长风社区的群众总能看到一支“蓝马甲”活跃在社区，巫俣霖和她的社工同伴们带着爱与温暖，日夜兼程守护着长风社区居民的心理防疫线。

　　疫情发生后，巫俣霖带领社工们一起迅速待命，身穿蓝色马甲，配合社区党委统筹工作部署，做好疫情宣传动员、管控人员心理疏导、全员核酸检测、为管控人员代购代买等协同性、支持性工作。

　　在社区党委的带领下，她带领社工们自觉承担起维持秩序和解惑引导的责任。一些老人出门买菜时由于不会使用手机，子女没有在身边，所以在出入时不会扫码，她主动帮助老人们下载“健康甘肃”和“小兰帮办”APP，耐心地教老人学会使用，方便老人的出行。

　　除了配合安宁西路街道长风社区做好疫情防控工作，巫俣霖更加关注社会工作中的一项重要任务——民政服务对象的帮扶、情绪疏导和心理健康。

　　在值守中巫俣霖发现有个老人每天都在捡瓶子，时常不戴口罩，于是她就亲自找到老人的住处，询问老人的家庭状况，为他们家带去口罩等防疫物资和蔬菜，安慰老人安心在家，少出门，要经常消毒，做好防护措施。

　　在被封控的单元，为了让居民们能安心居家隔离，巫俣霖和她的同伴们在线上策划了“小厨精烹”等美食展示活动，积极和居民们互动，在她们的带动下，居民们也自发行动起来，在微信群里互动学习、积极交流。

　　为了缓解疫情给群众造成的心理压力，巫俣霖与同事们在认真讨论研究后，于3月10日开通了“希望在线”社工热线电话，为居民群众答疑解惑，帮助居民群众疏导情绪。

社工接打热线电话

　　“希望在线”除了为居民解答生活相关问题、倾听居民心声外，还开展心理疏导、普及防疫知识等。这部热线电话的接听时段被设置为24小时，当被问到是否担心晚上的休息时间被打断时，巫俣霖笑笑说，疫情防控形势严峻，当这部热线电话响起时，也意味着有人急需帮助，那我们更应该为他们提供服务，这也是社工的工作理念和使命价值。