新甘肃•每日甘肃网通讯员 姜海波 刘娟
近年来,瓜州县将巩固提升农村供水保障成果作为推动乡村振兴的重要举措,持续加大农村饮水安全改造提升项目建设,不断提高供水保障服务能力,切实做好农村供水惠民实事,让“涓涓清流”浸润“万家幸福”。
瓜州县水务局工作人员在广至藏族乡临潭村进行走访调查,现场听取征求群众对供水工作意见和建议。
“您家供水水压稳定吗?冬季供水正常吗?您对农村供水服务满意不满意?对我们供水保障工作还有什么建议和意见……”瓜州县水务局工作人员在广至藏族乡临潭村进行走访调查,现场听取征求群众对供水工作意见和建议。
检查供水设施运行情况。
瓜州县坚持问计于民、问需于民,进一步强化贯彻“优质服务、保障供水”的服务宗旨,通过下乡镇、进村组、访农户等形式,开展用水情况调查,向群众发放《用水满意度调查表》,实地倾听用水户心声,详细问询水量、水质、供水时间、用水满意度等情况,现场听取征求群众对农村供水保障和供水服务工作意见和建议,耐心解答村民提出的问题。
强化服务公开透明,多渠道向社会公布省、市、县三级水行政主管部门监督举报电话和供水服务电话,普及推广“甘肃农村饮水”微信公众号,畅通群众诉求渠道。采取线上信息推送和线下便民服务方式,提高农村供水运营、维修、维护等政策知晓率,及时受理群众诉求,实现群众诉求受理率、处理率、满意率“三个100%”。
多渠道向社会公布省、市、县三级水行政主管部门监督举报电话和供水服务电话。
“你看这水多干净,一点杂质都没有,以前我们是定时供水,现在24小时随时打开水龙头就可以用上清澈干净的自来水。”瓜州县双塔镇古城村村民杨菊香满脸笑容地说。
“双塔镇古城村5、6号点以前是单独的一个饮水工程,定时供水,运行成本高,管理难度大,为了提高供水保障水平,今年总投资84万元,实施了双塔镇古城村供水并网改造提升项目,并入了双塔集镇供水工程,实行规模化集中供水,每户安装了智能水表,解决了历年来逐户抄表收费、工作量大不易管理的难题,降低了管理运行成本,有效提高了水资源利用率。”瓜州县水务局水利事务中心副主任武刚说。
瓜州县水务局工作人员走访调查,现场听取征求群众对供水工作意见和建议。
为了消除饮水安全隐患,加大监督检查力度,瓜州县采取“拉网式”排查和“清单式”销号闭环管理方式,全面做好农村供水隐患排查和监督管理工作,切实加强面向群众“最后一米”管护服务工作。
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